خدمات وارقام مفيدة من شركة الاتصال انوي

خدمات وأرقام تفيدكم وتهمكم وتخص شركة الاتصال انوي

مرحبا بكم في هذا الموضوع الذي يتحدث عن الخدمات والأرقام الخاصة بشركة الاتصال المغربية انوي inwi والتي يحتاجها كل شخص يتوفر على بطاقة سيم SIM حيث ستساعده في الاستفسار عن الحلول والمشاكل التي قد يقع فيها أحيانا سواء كان من أصحاب الدفع المسبق prépayé او من أصحاب الاشتراك abonnement او كذلك من الباعة المعتمدين.

خدمات انوي:

أولا نبدأ بالأرقام الأساسية وهي كالتالي:

- للوصول إلى الخدمات: اطلب (مبتدئا بنجمة) *120# أو اتصل 120

- للوصول إلى البريد الصوتي: 123

- للوصول إلى رنات الاستقبال: 700

- لمعرفة رقم ندائكم اتصلوا مباشرة ب: 99

حساب انوي:

- لطلب الرصيد: اطلب #120*30# أو اتصل 220

- لتعبئة الخط: *120*20* رمز التعبئة #

- لتعبئة خط اخر:*120*22* رمز التعبئة *رقم الخط الآخر #

- لتحويل الرصيد: *120225#

كيفية تشغيل جواز الأنترنيت على هاتفكم النقال؟

يكفي أن تدخلوا رقم التعبئة متبوعا ب: نجمة 3 أو بطلب مساعدة موزع inwi

قدموا للموزع رقم هاتفكم ومدة الجواز الذي تريدون تشغيله.

سيقوم المستشار / البائع بتعبئة حسابكم مباشرة بالجواز الذي تريدونه.

تشغيل جواز الأنترنيت لصديقي أو أحد أقربائي من هاتفي النقال؟ هل هذا ممكن؟

يمكنكم في أي وقت تشغيل جواز الأنترنيت لصديقكم أو أحد أقربائكم من هاتفكم النقال ابتداء من 5 دراهم هذا سهل : ركبوا *120*22# متبوع بزر المكالمة.

سيطلب منكم ادخال رقم صديقكم أو أحد أقربائكم الذي تريدون تشغل له الجواز .عند ادخال الرقم وتأكيده، ادخلوا رقم التعبئة متبوع بالرمز 3*

هاتفي غير مضبط (configurer) ، ماذا يمكنني أن أعمل؟

لبرمجة انترنت على هاتفكم، يكفي إرسال 1 مجاناً عبر SMS إلى 333 . سوف تتوصلون برسائل البرمجة على هاتفكم. عند التوصل برسائل البرمجة المرجو الإجابة بإرسال كود 0000.

جواز Facebook+WhatsApp

أخيرا تمنحك انوي جواز واحد وفريد للتواصل على Facebook و WhatsApp أينما كنت وفي أي وقت على هاتفك المحمول.

كيفية الاستفادة من جواز Facebook+WhatsApp ؟

أولا تأكد أن تطبيق Facebook وWhatsApp موجود على هاتفك.

من هاتفك النقال : ركب *120# ثم زر المكالمة.

من بين الخدمات التي سيتم عرضها، اختر «Options &Pass «

اختر جواز « Pass Facebook+WhatsApp »

اختر مدة الجواز الذي ترغب في تشغيله، تم تأكيد.

يمكنك الآن استعمال الجواز طيلة المدة المختارة.

الولوج الـمباشر :

من هاتفك النقال : ركب *120*99# ثم زر المكالمة.

اختر مدة الجواز الذي ترغب في تشغيله، تم تأكيد.

يمكنك الآن استعمال الجواز طيلة المدة المختارة.

تجديد :

عند تشغيلك جواز facebook+whatsapp 15 أو 30 أو 60 يوم, يمكنك اختيار التجديد الأوتوماتيكي بعد انتهاء الجواز. وهكذا تتفادى قطع خدمة الأنترنيت على هاتفك.

ثمن جواز للتشغيل:

الأوتوماتيكي سيتم خصمه مباشرة من حسابك. يمكنك في أي وقت إلغاء تشغيل التجديد الأوتوماتيكي لجواز انترنيت على هاتفك وذلك بارسال Stop عبر sms مجاني الى 999.

كيف يعمل؟

يتطلب جواز Facebook+WhatsApp إعداد الهاتف، إذا كنت تستخدم خدمة الأنترنيت للمرة الأولى على هاتفك النقال للحصول على معايير البرمجة لهاتفك المحمول ركب *3333# متبوعا بزر المكالمة تم إختر أنترنيت أو إتصل بمستشار INWI على الرقم 220.

عند برمجة هاتفك، يكفيك إعادة تشغيله يمكنك الولوج إلى Facebook و الدردشة على WhatsApp من هاتفك المحمول.

كيفية الاستفادة من خدمة blackberry من inwi ؟

للاشتراك في خدمة blackberry من inwi : اتصل برقم*110# ثم زر المكالمة.

اختر بعد ذلك مدة الجواز الذي تريد تفعيله ثم قم بالتأكيد.

كل جواز يعطيك دخولًا غير محدود على كل خدمات blackberry من inwi أثناء المدة المختارة.

إذا كان لديك فورفي مع اشتراك من inwi، يمكنك الاشتراك في خدمات blackberry وذلك بالاتصال بمستشار خدمة الزبناء على رقم 220 من هاتف inwi.

ما هي خدمة Wikipédia zero ؟

ويكيبيديا هي موسوعة جماعية موضوعة على الأنترنيت، عالمية و متعددة اللغات، تقترح محتوي يمكن إعادة استخدامه بكل حرية, تم التحقق منه ويمكن للجميع تحسينه.

تمكن خدمة Wikipédia zero ل inwi من الولوج إلى نسخة من الموقع الالكتروني ذات ميزات متعددة: أصل الكلمات، الأسماء الشائعة، التعريف والمقالات... باستثناء المحتوى: (فيديو أو وصلات خارجية).

هذه الخدمة متوفرة أساسا في جميع الهواتف المتوافقة مع أنترنيت دون الحاجة إلى تشغيل الخدمة.

إذا كنتم زبناءHDM يمكنكم الولوج إلى الخدمة بالدخول إلى الموقع الإلكتروني من هاتفكم النقال أو حاسوبكم.

سيظهر رمز نحو الموقع wikipédia zero موجود على صفحتكم الرئيسة.

خدمة Wikipédia zero مجانية ولو لم تتوفروا على جواز الأنترنيت أوHDM

البريد الصوتي:

تمكنك خدمة البريد الصوتي من إدارة كل مكالماتك الواردة وفقا لوقتك.

قم بضبط وتشخيص بريدك الصوتي أو اطلع على بريدك الصوتي بفضل واجهة الويب.

كيفية الاستفادة من خدمة البريد الصوتي ؟

عند تفعيل خطك يكون البريد الصوتي مستعدا لاستقبال وتسجيل الرسائل الصوتية للمتصلين تلقائيا.

لتفعيل / إيقاف مختلف حالات التحويل الأخرى للبريد الصوتي:

اتصل برقم *120# ثم زر المكالمة.

ادخُل على "Services Mobiles"،

اختر ضبط البريد الصوتي "Paramétrer ma boîte vocale"

اختر بعد ذلك حالة التحويل التي تريد تفعيلها أو إيقافها ثم قم بالتأكيد.

تنبيه بالإتاحة:

عندما لا تستطيع الاتصال بشخص على خط inwi، فإن هذه الخدمة تنبهك تلقائيا برسالة قصيرة عندما يصبح من تحاول الاتصال به متاحا من جديد. يمكنك حينئذ الاتصال به دون تأخير.

كيفية الاستفادة من خدمة الإتاحة ؟

يتم تفعيل الخدمة افتراضيا لكل زبناء inwi : لا يوجد أي اشتراك ضروري.

الخدمة مجانية.

ولاستقبال تنبيهات الإتاحة، يجب أن تقوم بتفعيل وظيفة "نبهني" بالإتصال برقم #55*120# متبوعا بزر الاتصال يمكنك أيضا تفعيل أو إبطال وظيفة "تنبيه المتصلين بي".

هام:

لتلقي تنبيه، يجب أن يكون الشخص الذي تحاول الاتصال به قد قام هو نفسه بتفعيل وظيفة "تنبيه المتصلين بي".

مكالمة مزدوجة:

مزايا خدمة المكالمة المزدوجة والوضع على الانتظار من inwi:

يتم إخبارك بتنبيه صوتي عندما يحاول شخص الاتصال بك بينما أنت تتحدث في الهاتف مع آخر.

يمكنك استقبال أو إصدار مكالمة عندما تتحدث بالفعل بأن تضع المتصل بك على وضع الانتظار. يمكنك بعد ذلك استئناف المكالمة في أي وقت.

مزايا خدمة المؤتمر الهاتفي:

يمكنك التحدث مع عدة متصلين في نفس الوقت (حتى 5 متحدثين مختلفين).

يتم تفعيل الخدمة افتراضيا لكل عملاء انوي.

خدمة المؤتمر الهاتفي خدمة مجانبة.

بالنسبة لكل مكالمة بدأتها، تتم المحاسبة حسب السعر الساري كمكالمة صادرة من هاتفك للمتصل بك.

كيف يعمل هذا؟

لبدء مؤتمر هاتفي، اتبع الخطوات التالية:

اتصل أولا بالمخاطب الأول

عندما يفتح الخط، اتصل بعد ذلك بالشخص رقم 2 وهكذا سيتم وضع المتصل الأول في وضع الانتظار.

عندما يفتح الشخص الثاني الخط، اتصل بعد ذلك بالأشخاص الآخرين الذين تريد الاتصال بهم،

أخيرا، قم بوصلهم جميعا معا بالضغط على الزر 3 متبوعا بزر المكالمة.

ينتهي المؤتمر عندما تغلق الخط.

كيفية الاستفادة من خدمة المؤتمر الهاتفي من انوي ؟

يتم تفعيل الخدمة افتراضيا لكل عملاء انوي لإيقاف الخدمة، اتصل برقم #43# متبوعا بزر المكالمة.

لإعادة تفعيل الخدمة، اتصل برقم #43* متبوعا بزر المكالمة للتأكد أن الخدمة نشطة، اتصل برقم #43#* متبوعا بزر المكالمة.

تحويل المكالمات:

عندما تتحدث في الهاتف وتستقبل مكالمة ثانية، سوف يتم تنبيهك فورا بواسطة صفارة صوتية. يمكنك حينئذ:

للرد على المكالمة الثانية ووضع المكالمة الأولى قيد الانتظار، اضغط على الزر المكالمة.

المرور من مخاطب لآخر باستعمال الزر المكالمة.

عندما تريد إجراء مكالمة ثانية بينما أنت تتحدث في الهاتف بالفعل :

اضغط على الزر المكالمة لتضع المتصل الأول في الانتظار

اطلب رقم المتصل الثاني ثم اضغط على الزر المكالمة.

استخدم الزر المكالمة للانتقال من متصل لآخر.

لإلغاء كل التحويلات يكفي طلب: ##200#

إخفاء الرقم:

عندما تقوم بمكالمة يمكنك اختيار سواء إخفاء أو عرض رقم هاتفك على متصلك.

يتم تفعيل الخدمة افتراضيا لكل زبناء inwi.

الخدمة مجانية.

لإخفاء رقم هاتفك أثناء المكالمة، اتصل برقم #31# متبوعا بالرقم الكامل لمن تتصل به ثم # واضغط بعد ذلك على زر المكالمة مثال : 0600111213#31#

يمكنك أيضا إخفاء رقم هاتفك بشكل دائم لكل المكالمات الصادرة. لتفعيل أو إيقاف هذا الخيار:

اذهب إلى قائمة الضبط "Réglage" ثم معايير المكالمات "Paramètres d'appels", ضبط المكالمات "Configuration d'appels" الخاصة بهاتفك.

اختر إرسال رقمي "Envoyer mon numéro"،

اختر بعد ذلك "activer" أو " désactiver" ثم قم بالتأكيد.

الرقم المؤقت:

تمكنكم هذه الخدمة من الحصول على رقمين مختلفين على نفس بطاقة SIM.

مزايا الرقم المؤقت:

التفعيل الفوري:

الاحتفاظ بالرقم الرئيسي للأقرباء واستعمال الرقم الإضافي لاستقبال المكالمات و الرسائل النصية القصيرة SMS من أجل احتياجات مؤقتة : إعلانات ….

إمكانية تغيير الرقم المؤقت ( مرة واحدة ) خلال مدة كراء الرقم المؤقت.

كيفية الإستفادة من خدمة الرقم المؤقت ؟

الولوج من قائمة USSD:

ركبوا الرقم *120# ثم زر المكالمة.

إختاروا " نصائح الخدمات "،

إختاروا « Numéro temporaire »

إختاروا مدة pass، ثم أكدوا

تتوفرون الآن على الرقم المؤقت طيلة مدة pass الذي تم اختياره.

--- الولوج المباشر من هاتفكم النقال :ركبوا الرقم *120*24 # ثم زر المكالمة. إختاروا «Numéro temporaire »

إختاروا مدة pass، ثم أكدوا.

تتوفرون الآن على الرقم المؤقت طيلة مدة pass الذي تم اختياره.

التجديد التلقائي :

عند تفعيل pass، لديكم إمكانية إختيار التجديد التلقائي بعد انتهاء مدة pass. وبالتالي تتجنبون خطر إيقاف الخدمة. سعر pass المفعل أوتوماتيكيا يتم استخلاصه مباشرة من حسابكم. يمكنكم في أي وقت تعطيل التجديد التلقائي بإرسال STOP عبر رسالة نصية قصيرة SMS إلى الرقم 224 ( رسالة نصية قصيرة مجانية ).

كيف أتعامل مع رقمي المؤقت ؟

عدة وظائف وضعت رهن إشارتكم لتحسنوا استعمال الرقم المؤقت. انطلاقا من قائمة USSD التابعة

لخدمة *120*24 # ثم زر المكالمة يمكنكم :

الإطلاع على مدة صلاحية جوازكم.

تمديد مدة صلاحية جوازكم : بإمكانكم اختيار تمديد مدة صلاحية جوازكم ل 7 أيام أو 30 يوما.

إيقاف/إعادة تشغيل رقمكم المؤقت : بإمكانكم إيقاف رقمكم المؤقت في أي وقت أو إعادة تشغيله وفقا لاحتياجاتكم.

الإيقاف و إعادة التشغيل تكون فورية.

تغيير رقمكم المؤقت :

بإمكانكم تغيير رقمكم المؤقت مرة واحدة خلال مدة صلاحية جوازكم.

تعطيل رقمكم المؤقت : بإمكانكم تعطيل رقمكم المؤقت في أي وقت.

كل هذه الوظائف مقترحة عليكم مجانا.

مزايا خدمة رسالة اتصل بي:

إذا كان رصيدك غير كافٍ، يمكنك إرسال رسالة قصيرة مجانية للمتصلين بك الذين يتوفرون على خط inwi للطلب منهم الإتصال بك.

يمكنك الاتصال حتى بعد نفاذ رصيدك.

كيفية الاستفادة من خدمة الرسائل اتصل بي؟

يتم تفعيل الخدمة افتراضيا لكل الزبناء بدون اشتراك من inwi :

لا يوجد أي اشتراك ضروري.

عند كل تعبئة، تستفيد تلقائيا من 5 رسائل اتصل بي.

رسالة اتصل بي النصية القصيرة مجانية.

كيف يعمل هذا ؟

اتصل بمن يحاول الاتصال بك: إذا كان رصيدك غير كافٍ للمكالمة، فإن رسالة صوتية تدعوك لكتابة * (نجمة) لإرسال رسالة "اتصل بي" القصيرة للمتصل بك.

خدمة الإعتماد:

إستفيدوا مجانا من 60 ثانية و 10 SMS إضافية عند إستهلاك الرصيد.

مزايا خدمة الإعتماد:

خدمة الإعتماد مجانية وتمكنكم من الإستفادة من 60 ثانية و 10 SMS إضافية عند إستهلاك رصيدكم، صالحة لمدة 7 أيام نحو جميع الشبكات الوطنية.

كيف يمكنكم الإستفادة من خدمة الإعتماد؟

عند كل تعبئة إبتداء من 5 دراهم، يمكنكم الإستفادة من خدمة الإعتماد "60 ثانية و 10 SMS مجانية " بعد إستهلاك رصيدكم.

كيف تشغل الخدمة؟

للإستفادة من هذه الخدمة، تسجلوا مجانا بتركيب الرمز *1010 # رصيد صالح لمدة 7 أيام إبتداء من يوم التسجيل.

رسالة عبئ لي:

لارسال رسالة "عبئ لي" ارسل رسالة قصيرة (sms) الى *12*21* متبوعة # ثم رقم متصلكم.

مثال: *20*21*0600111213#

تعبئة حساب آخر:

مزايا خدمة تحويل الروشارج أوالبرومو

تتيح لكم خدمة تعبئة حساب آخر من تحويل روشارج أو برومو من رصيدكم لحساب زبون inwi آخر.

العملية سهلة جدا ويمكن أن تتم مباشرة من هاتفك.

الأسعار:

مهما كان المبلغ, فإن تحويل الروشارج أو البرومو مجاني. يمكن للزبناء بدون اشتراك تحويل مبلغ من الرصيد إبتداء من 5 دراهم باحتساب الرسوم.

طريقة التشغيل؟

لتحويل الروشارج أو البرومو لحساب زبون inwi آخر :

ركبوا *120 --> # تعبئة --> تعبئة رصيد آخر

أو ركبوا الرمز *120*22 #

نقل الرصيد:

مزايا خدمة تحويل الرصيد:

تتيح لك خدمة تحويل الرصيد تعبئة رصيد حساب زبون inwi آخر (ما عدا زبناء inwi باشتراك ليس له سقف).

وذلك من رصيدك. العملية بسيطة جدا ويمكن أن تتم مباشرة من هاتفك.